2008/1/2時点
対象の商品は？	原則として当店在庫の商品もしくは委託品 委託品の場合、委託期間内に限ります。 委託品の場合委託しているお客様の許可が必要な場合ございます。
HOLDとは？	欧米の楽器屋さんでスタンダードな 内金を頂き商品を取り置きさせていただく サービスです。
HOLDの方法は？	HOLD希望商品の在庫確認後に、 ご住所、氏名、支払方法、ホールド代金振込み予定日、等を 必ず明記（お電話でもかまいません）の上で 正式なホールドのご依頼をしていただき、 当社からの確認メールを送信した日を含め、 5日以内にホールド代金（商品代金の20％〜）を振込みを頂き、 入金を確認した時点でHOLDとさせていただきます
HOLDの期間は？	最初の1ヶ月は商品の代金の20％をホールド代金とさせていただきます 以降HOLD一ヶ月毎に付き商品の代金の10%加算 （最大6ヶ月間迄延長可能）となります。 例；6ヶ月間のHOLD希望の場合は商品の80％のHOLD代金となります。 委託品の場合、HOLDの期間は委託期間に準じます。
HOLDの延長は可能ですか？	HOLD期間内であれば最大6ヶ月迄の延長が可能となります。 ただし、ホールド期間を過ぎた後にホールドの延長は出来ません。
HOLD期間途中にキャンセルしたい場合はどうなりますか？	キャンセルは可能ですが、HOLD代金は原則として 返金する事が出来ません。
取り急ぎ商品を抑えたい場合にはどうすればよいですか？	その場合は仮HOLDの手続きをお願いいたします。 以下参照
商品をとりあえず仮押さえ（キープ）としたい場合には、 先ずお客様のお名前、郵便番号、ご住所、お電話番号を明記の上でメールをお願いいたします。 そのメールを受けた時点で商品が売れていない、もしくは商談中でない場合に、 当社よりお電話をさせて頂きます。当方よりお電話をさせていただき、 お問い合わせをいただいたお客様自身と連絡が取れた場合に、 その時点でお客様と相談して商品を仮押さえ（キープ）することが可能です。
注 仮ホールドの期間は原則最大で3日間です。 金、土、日曜日、祝日の仮ホールドは出来ません。 メールにて「取り置き」や「キープ」と言ったご依頼を多数頂きますが、 ＠メールでのみの対応を希望されるお客様 ＠お客様の情報（住所、電話番号等）の記入が無い場合 ＠記入があってもお電話がつながらない場合 などの場合は仮押さえをすることは出来ません。